Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Pitbullying, así como la compra de los productos comercializados a través de sus canales oficiales de venta.
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como las políticas de Envíos, Cambios, Devoluciones y Garantías, y la Política de Tratamiento de Datos Personales.
2. Información del vendedor
Los productos ofrecidos a través de los canales oficiales son comercializados por Pitbullying, conforme a la legislación vigente en la República de Colombia.
3. Canales oficiales de venta
Las compras podrán realizarse únicamente a través de los canales oficiales autorizados por Pitbullying, incluyendo su sitio web, redes sociales oficiales, WhatsApp y demás canales que la empresa habilite para tal fin.
Pitbullying no será responsable por compras realizadas a través de terceros no autorizados.
4. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Aunque Pitbullying realiza controles permanentes para mantener actualizado su inventario, podrán presentarse diferencias por causas operativas. En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible después de realizada la compra, el cliente será informado oportunamente para elegir entre:
* El cambio por otro producto de igual o mayor valor (asumiendo la diferencia, cuando corresponda).
* La generación de un saldo a favor.
* La devolución del dinero conforme a los términos legales aplicables.
5. Precios
Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique expresamente otra moneda.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso. No obstante, el valor aplicable al pedido será el vigente al momento en que la compra haya sido confirmada.
En caso de errores evidentes de digitación, publicación o configuración que generen un precio manifiestamente incorrecto, Pitbullying se reserva el derecho de cancelar la compra y efectuar el reembolso total de los valores pagados.
6. Medios de pago
Pitbullying pondrá a disposición del cliente los medios de pago habilitados en sus canales oficiales.
La aprobación de las transacciones dependerá de las entidades financieras y plataformas de pago correspondientes.
Pitbullying podrá realizar validaciones adicionales cuando existan indicios de fraude, inconsistencias en la información suministrada o por razones de seguridad.
7. Confirmación del pedido
La recepción del pedido no implica su aceptación automática.
La compra se entenderá confirmada una vez el pago haya sido aprobado y Pitbullying haya enviado la confirmación correspondiente al cliente.
8. Envíos
Los despachos se realizarán conforme a lo establecido en la Política de Envíos vigente.
Los tiempos de entrega son estimados y podrán variar por causas ajenas a Pitbullying.
9. Cambios, devoluciones y garantías
Las solicitudes de cambios, devoluciones y garantías se tramitarán exclusivamente conforme a la Política de Cambios, Devoluciones y Garantías vigente.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado por Pitbullying, incluyendo fotografías, videos, diseños, ilustraciones, logotipos, marcas, textos, gráficos y demás elementos distintivos, es de su propiedad o cuenta con las autorizaciones necesarias para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito de Pitbullying.
11. Limitación de responsabilidad
Pitbullying no será responsable por:
* Retrasos ocasionados por empresas transportadoras autorizadas.
* Eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
* Errores en la información suministrada por el cliente.
* El uso inadecuado de los productos adquiridos.
* Daños ocasionados por el incumplimiento de las instrucciones de cuidado de las prendas.
12. Modificaciones
Pitbullying podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en los canales oficiales.
13. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes de conformidad con la legislación colombiana.
14. Contacto
Para cualquier inquietud relacionada con estos Términos y Condiciones o con una compra realizada, el cliente podrá comunicarse con Pitbullying a través de los canales oficiales de atención al cliente.
